M02_09A_Formation Développer son intelligence émotionnelle et pratiquer la communication Bienveillante

Description de la formation

TARIF INTRA ; 3 600 euros

Programme de la formation

Introduction

Parler de soi à la première personne. Le message-je
Faire une pause, connaître ses besoins, définir son objectif
Trouver un objectif commun du groupe
Les concepts clés de la formation

Communiquer avec soi

Observer sans juger
Les sentiments
La colère, manifestation de nos pensées
Être empathique avec soi, contacter son besoin
La demande explicite

Communiquer avec autrui

L’intention de la communication
Observer sans juger
Les différentes formes de déconnexion
Contacter le besoin de l’autre
Doit-on répondre aux questions?
Recevoir la colère d’autrui
Oser dire

Effectuer une médiation entre deux personnes

Savoir interrompre
Les 5 manières de reformuler
Les 3 étapes de la médiation
Deuil et célébration

Communiquer en groupe

Animer une conférence
Prendre une décision en consensus
La justice réparatrice

Objectifs de formation

Être empathique avec soi
Être empathique avec autrui
Vivre une médiation
Prendre des décisions en consensus
Vivre une conférence avec un bâton de parole

Taux de satisfaction des apprenants

9.6 / 10 (3 avis)

Public cible

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle
Managers ou gestionnaires de projets devant communiquer avec des interlocuteurs aux vues divergentes

Prérequis

Avoir envie de s'investir dans la découverte et la mise en pratique d'un nouveau mode relationnel

Équipe pédagogique

Nos formateurs, qui sont également des consultants expérimentés, réalisent leurs missions dans des environnements professionnels variés. Chacun d'eux s'applique à préparer et animer nos formations dans le respect de nos principes d'intervention : • La co-construction permanente et l’approche participative • Le développement et l’évolution des méthodes et contenus de formation : notre organisme consacre près de 10% de son CA annuel en recherche et développement. Dans ce cadre nous collaborons avec le monde universitaire pour enrichir nos travaux. • Une expérience pluridisciplinaire : stratégie, organisation, ressources humaines • L’utilisation de méthodes communes pour sécuriser les formations