Description de la formation
Développez une communication claire, efficace et adaptée à votre rôle de manager. Cette formation vous permet de renforcer votre posture, de mieux transmettre vos messages, de favoriser l’engagement de vos équipes et de créer un climat de travail propice à la collaboration.
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Programme de la formation
Découvertes et prises de conscience
- L’importance de la communication dans le management
- Adapter sa communication aux situations et aux attentes de ses interlocuteurs
- Communication et mémorisation : la loi de l’oubli
Schéma systémique et premiers biais
- Biais d’interprétation : le jeu du chili con carne
- Nul besoin de parler pour communiquer : le fort impact du non verbal
- La communication : un phénomène où entrent en jeu de nombreux signaux et paramètres
Les perceptions
- Quelle attitude adoptons-nous face à ce que l’autre nous dit ? Test des positions de Porter
- Prenons garde aux filtres, cadres de référence, émotions et autres biais
- En quête de congruence et de simplification, notre cerveau nous conforte dans nos croyances
L’écoute, le questionnement, la reformulation
- Faire place à l’expression de l’autre en pratiquant l'écoute active et le questionnement
- L’alliée d’une meilleure compréhension : la reformulation sous toutes ses formes
- L’art de la communication ou l’art d’adopter un nouvel angle de vue ?
Communication et inconscient
- L’analyse transactionnelle nous éclaire sur nos automatismes de communication
- Le rôle de notre inconscient dans la perception du message : la théorie de l’iceberg
Quelques outils pour mieux communiquer
- Utiliser le « je », se baser sur les faits et éviter le jugement
- Mieux comprendre l’autre en chaussant ses mocassins
- Bien communiquer, ça se prépare : identifier le sujet, les objectifs, les enjeux
Public cible
- Responsable d'équipe
-
Managers de proximité
Prérequis
- Aucun pré-requis nécessaire
Équipe pédagogique
Nos formateurs, qui sont également des consultants expérimentés, réalisent leurs missions dans des environnements professionnels variés.
Chacun d'eux s'applique à préparer et animer nos formations dans le respect de nos principes d'intervention :
• La co-construction permanente et l’approche participative
• Le développement et l’évolution des méthodes et contenus de formation : notre organisme consacre près de 10% de son CA annuel en recherche et développement. Dans ce cadre nous collaborons avec le monde universitaire pour enrichir nos travaux.
• Une expérience pluridisciplinaire : stratégie, organisation, ressources humaines
• L’utilisation de méthodes communes pour sécuriser les formations
Chacun d'eux s'applique à préparer et animer nos formations dans le respect de nos principes d'intervention :
• La co-construction permanente et l’approche participative
• Le développement et l’évolution des méthodes et contenus de formation : notre organisme consacre près de 10% de son CA annuel en recherche et développement. Dans ce cadre nous collaborons avec le monde universitaire pour enrichir nos travaux.
• Une expérience pluridisciplinaire : stratégie, organisation, ressources humaines
• L’utilisation de méthodes communes pour sécuriser les formations
Créé le 26 septembre 2024 ● dernière mise à jour le 21 juillet 2026
